Axé sur le soutien informatique aux petites et moyennes entreprises depuis 2002, AxéLan une équipe dynamique de consultants TI et de professionnels de l’informatique propose un guichet unique de stratégies, solutions et services informatiques taillés pour la PME.

Soutien informatique

SOUTIEN ACCESSIBLE : La disponibilité légendaire de notre équipe de techniciens informatiques est la pierre angulaire de nos services informatiques et de notre renommée. Maintenant offert 24/7, toujours disponible pour répondre à vos questions et solutionner promptement vos problèmes informatiques, jamais de répondeur. En cas de panne, d’urgence ou de nouvelles installations, nos consultants informatiques seront rapidement sur place, avec les outils et composantes informatiques nécessaires à la mise ou remise en service de vos systèmes informatiques.

SOUTIEN PLANIFIÉ : Selon la taille de votre entreprise, une ou plusieurs périodes de soutiens hebdomadaires effectués par un professionnel de l’informatique à vos bureaux permettent d’optimiser nos efforts de soutien informatique, ainsi que les coûts de l’informatique. En plus de conserver un oeil bienveillant sur votre environnement informatique, de créer une meilleure synergie, nous effectuons pendant les périodes de soutien les tâches suivantes :

  • Installation, réaménagement et configuration d’équipements et périphériques informatiques
  • Diagnostic, réparation et remplacement d’équipements informatiques posant problème
  • Retrait des équipements en fin de vie pour recyclage sécuritaire, adéquat et propre
  • Inspection visuelle des équipements informatiques et de leurs sécurités physiques
  • Documentation et optimisation de vos processus systèmes et services informatiques, ainsi que tout changement
  • Gestion du parc informatique, des licences logiciels physiques et électroniques, des mots de passe, codes d’accès et clef de cryptage
  • Vérification et validation de vos processus et solutions d’archivages externes de vos documents et bases de données ainsi que votre plan de relève
  • Appliquer et faire appliquer vos standards corporatifs d’entreprise
  • Suivi des projets avec les différents intervenants
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